岗位职责:
一、对外
由售后服务部经理指派的项目,负责项目日常维保,技术支持70%、商务沟通30%(<20万自行处理,>20万协助经理完成);维保过程中发现的>20万项目第一时间汇报上级。
2. 单个项目预判规模<20万(全权负责人),针对维保过程中发现的问题进行整理、与甲方负责人进行沟通,确认是否进行整改,并形成报价,同时形成《工程情况报告》(工程问题分析、工程量、工程成本、工程时间、竞争报价公司情况);
3.对接公司成本部,负责<20万的项目成本核算,对接采购部进行项目所需材料、设备的采购申请,上报上级审核采购申请单;
4. 单个项目预判规模<20万,联系单或合同签订后,取回存至财务部。
二、对内
1.组织完成项目要点沟通会(提升客户满意度,最大化开发后期服务),参会者为甲方、维保主管、维保组员,重点项目通知经理参加;
2.形成项目工作计划表,经上级审核通过后直接调配维保人员工作;
3.维保期间,超过一定额度的新开发服务项目及时上报上级;
4.对维保或新开发的业务中员工无法解决的技术问题进行支持,设备或软件相关问题及时与设备厂家沟通;
5.一年期合同,完成不少于6次“主管级客户满意度调查”;其余合同期按比例完成客户满意度调查次数,并上报上级。
任职要求
1.高中或中专以上,熟悉消防工程水电系统原理、了解消防规范知识。
2.熟悉office常规软件。
3.3年以上消防工程或相关工程类行业经验,能统筹协调的能力、灵活处理施工技术问题。
4.具备较强的专业知识,及时解决项目上技术难题。
5.性格外向,善于沟通。
一、对外
由售后服务部经理指派的项目,负责项目日常维保,技术支持70%、商务沟通30%(<20万自行处理,>20万协助经理完成);维保过程中发现的>20万项目第一时间汇报上级。
2. 单个项目预判规模<20万(全权负责人),针对维保过程中发现的问题进行整理、与甲方负责人进行沟通,确认是否进行整改,并形成报价,同时形成《工程情况报告》(工程问题分析、工程量、工程成本、工程时间、竞争报价公司情况);
3.对接公司成本部,负责<20万的项目成本核算,对接采购部进行项目所需材料、设备的采购申请,上报上级审核采购申请单;
4. 单个项目预判规模<20万,联系单或合同签订后,取回存至财务部。
二、对内
1.组织完成项目要点沟通会(提升客户满意度,最大化开发后期服务),参会者为甲方、维保主管、维保组员,重点项目通知经理参加;
2.形成项目工作计划表,经上级审核通过后直接调配维保人员工作;
3.维保期间,超过一定额度的新开发服务项目及时上报上级;
4.对维保或新开发的业务中员工无法解决的技术问题进行支持,设备或软件相关问题及时与设备厂家沟通;
5.一年期合同,完成不少于6次“主管级客户满意度调查”;其余合同期按比例完成客户满意度调查次数,并上报上级。
任职要求
1.高中或中专以上,熟悉消防工程水电系统原理、了解消防规范知识。
2.熟悉office常规软件。
3.3年以上消防工程或相关工程类行业经验,能统筹协调的能力、灵活处理施工技术问题。
4.具备较强的专业知识,及时解决项目上技术难题。
5.性格外向,善于沟通。
职位类别: 消防工程师
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- 公司规模:1 - 49人
- 公司性质:民营企业
- 所属行业:房地产、建筑、路桥、监理、造价、装饰、安装、钢结构、建筑消防、通信、物业等
- 所在地区:浙江-杭州市-下城区
- 联系人:马恒
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工作地址
- 地址:石祥路59号新华经济园34幢一楼