职位描述：1、了解产品及系统解决方案,负责产品安装、技术调试和技术支持；
2、负责向客户解答和解释技术以及产品方面的问题；
3、协助销售部维护客户关系，耐心听取客户意见并反馈；
4、建立维修档案和记录，负责技术售后文档建立和用户意见反馈搜集；
5、负责处理现场安装调试及售后服务过程中的技术问题及业务问题；
6、对公司售出产品和签署保修协议的客户进行售后服务和维修；
7、服务过程中的信息要及时反馈给相关人员，并作记录；
8、参加本部门业务培训，积极配合公司内部其他部门的工作。

要求：1、大专或以上学历；
2、机械制造、机电一体化及相关专业；
3、5年以上工作经验，3年以上维修工作经验；
4、有维修理论基础，懂相关设备和仪器的工作原理；
5、能看懂结构原理图和基本的线路原理图，会使用各种维修设备和仪器。

职位类别： 技术员

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