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拱墅区 中专 中专 全职
2022-07-11

职位发布人

马恒

南京消防杭州分公司

HR

立即沟通

职位要求

岗位职责:

一、对外

由售后服务部经理指派的项目,负责项目日常维保,技术支持70%、商务沟通30%(<20万自行处理,>20万协助经理完成);维保过程中发现的>20万项目第一时间汇报上级。

2. 单个项目预判规模<20万(全权负责人),针对维保过程中发现的问题进行整理、与甲方负责人进行沟通,确认是否进行整改,并形成报价,同时形成《工程情况报告》(工程问题分析、工程量、工程成本、工程时间、竞争报价公司情况);

3.对接公司成本部,负责<20万的项目成本核算,对接采购部进行项目所需材料、设备的采购申请,上报上级审核采购申请单;

4. 单个项目预判规模<20万,联系单或合同签订后,取回存至财务部。

二、对内

1.组织完成项目要点沟通会(提升客户满意度,最大化开发后期服务),参会者为甲方、维保主管、维保组员,重点项目通知经理参加;

2.形成项目工作计划表,经上级审核通过后直接调配维保人员工作;

3.维保期间,超过一定额度的新开发服务项目及时上报上级;

4.对维保或新开发的业务中员工无法解决的技术问题进行支持,设备或软件相关问题及时与设备厂家沟通;

5.一年期合同,完成不少于6次“主管级客户满意度调查”;其余合同期按比例完成客户满意度调查次数,并上报上级。

任职要求

1.高中或中专以上,熟悉消防工程水电系统原理、了解消防规范知识。

2.熟悉office常规软件。

3.3年以上消防工程或相关工程类行业经验,能统筹协调的能力、灵活处理施工技术问题。

4.具备较强的专业知识,及时解决项目上技术难题。

5.性格外向,善于沟通。
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